¿Cómo podemos ayudarte?

1. Descarga Kairo en la App Store (iPhone) o en Google Play (Android) y abre la app.
2. Elige el idioma — Português, English, Español o Deutsch — y toca la flecha. El idioma del móvil ya viene marcado.
3. En la pantalla de apertura, desliza para continuar.
4. Toca Comenzar y crea tu cuenta con correo y contraseña. La contraseña necesita al menos 8 caracteres, con letras y números. ¿Ya tienes cuenta? Toca Ya tengo una cuenta.
5. Responde a las cinco preguntas: cómo podemos llamarte, quién quieres llegar a ser, qué es lo que más te saca de tu eje, qué área de tu vida reordenar primero y a qué ritmo evolucionar. Ayudan al Mentor a conocerte y puedes editarlas en tu Perfil.
6. Permite las notificaciones si quieres recibir el recordatorio diario, las preguntas del Jardín y el aviso de la carta del domingo.
7. Elige un plan para entrar — consulta Suscripción y prueba gratis.

La primera vez que visitas cada pantalla, un breve tutorial explica lo que hace. Para volver a verlo, abre Perfil → Tutoriales.

Kairo necesita conexión a internet para iniciar sesión, hablar con el Mentor y guardar tus registros. Los sonidos del Modo Silencio y de Relájate y Duerme vienen dentro de la app.

Después de iniciar sesión, la pantalla Comienza tu viaje muestra los planes Mensual y Anual, con el precio en la moneda de tu tienda. Toca un plan y confirma en la pantalla de compra de la App Store o de Google Play.

• Prueba gratis: las cuentas que nunca se han suscrito ven la etiqueta 7 días gratis y el botón Comenzar prueba gratis. Las condiciones aparecen en la pantalla de la tienda antes de confirmar. Al terminar la prueba, la suscripción se renueva automáticamente hasta que la canceles.
• Una cuenta, todos los dispositivos: la suscripción está ligada a tu cuenta de Kairo. Inicia sesión con el mismo correo en iPhone, en Android o en un móvil nuevo y el acceso va contigo.
• Restaurar compras: si la app te pide suscribirte de nuevo, toca Restaurar compras — en la pantalla de planes o en Perfil → Kairo Premium.
• ¿Te suscribiste en la web? Inicia sesión en la app con el mismo correo de la compra. En Android, si la pantalla de planes sigue apareciendo, toca Ya pagué en la web.
• Estado: en Perfil → Kairo Premium aparecen el estado (Activo) y la fecha hasta la que vale el periodo actual.

Para cancelar, usa la tienda en la que te suscribiste. Mantienes el acceso hasta el final del periodo ya pagado — y, para que no te cobren después de la prueba, cancela al menos 24 horas antes de que termine.

• iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Kairo, o apps.apple.com/account/subscriptions.
• Android: Google Play → foto de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Kairo, o play.google.com/store/account/subscriptions.
• En la web: usa el enlace de gestión del correo del recibo o escribe a contact@thekairo.app.

Eliminar la app o la cuenta no cancela la suscripción. Cancélala también en la tienda para que no te vuelvan a cobrar.

La barra inferior tiene cinco pestañas: Inicio, Mentor, Dojo, Jardín y Biblioteca. En Inicio encuentras, de arriba abajo:

• Tu foto o inicial, en la esquina superior izquierda — tócala para abrir tu Perfil.
• El saludo y la frase del día, que cambia a medianoche.
• Prácticas de Hoy, con cuántas has hecho y la lista de tus prácticas activas.
• Los accesos al Modo Silencio y a Relájate y Duerme.

Marcar una práctica: tócala para marcarla como hecha hoy; vuelve a tocarla para deshacer. Solo se puede marcar el día de hoy.

Desliza la pantalla hacia abajo para actualizar — por ejemplo, después de añadir una práctica en el Dojo. Un punto rojo en Jardín indica que la pregunta del momento te espera; en Biblioteca, que hay una carta nueva.

1. Abre la pestaña Mentor, escribe en el campo Escribe... y toca la flecha para enviar.
2. Con el primer mensaje, Kairo explica cómo usa la inteligencia artificial y te pide tu consentimiento. Toca Aceptar y continuar para seguir — con Ahora no, no se envía nada.
3. Mientras el Mentor piensa, aparece un círculo en la pantalla. La respuesta llega enseguida.

Mensaje de voz: con el campo vacío, toca el micrófono y habla — de 1 segundo a 2 minutos (a los 2 minutos se envía solo). Toca la flecha para enviar o la ✕ para descartar. El audio se transcribe, el texto aparece debajo y el Mentor responde a la transcripción. La primera vez, el móvil pide acceso al micrófono.

Conversaciones anteriores: cada vez que abres la app, el Mentor empieza con la pantalla limpia. Desliza la conversación hacia abajo para cargar los mensajes anteriores.

Qué sabe el Mentor de ti: tu nombre, las respuestas de tu perfil (quién quieres llegar a ser, qué te saca de tu eje, área y ritmo) y la conversación que está en pantalla. Las respuestas son breves y sin prisa; tras algunos intercambios, cierra con una síntesis y una o dos acciones para las próximas 24 horas.

Denunciar una respuesta: mantén pulsada la respuesta del Mentor y elige el motivo — Ofensivo o inapropiado, Peligroso o dañino u Otro motivo. El texto llega a nuestro equipo para su revisión.

El Mentor es una herramienta de reflexión generada por IA y no sustituye la terapia, la atención médica ni la ayuda de emergencia. Si estás en un sufrimiento intenso o en riesgo, busca ayuda ahora: contacta con los servicios de emergencia locales o con una línea de crisis. En Brasil, el CVV atiende en el 188 (24 h) y el SAMU en el 192.

1. Abre la pestaña Dojo y toca Elige una práctica.
2. Elige una categoría — Mente, Cuerpo, Disciplina, Relaciones o Trabajo — y toca una sugerencia para añadirla.
3. ¿Prefieres crear la tuya? Al final de cada categoría, toca Añadir práctica personalizada, ponle un nombre y, si quieres, una duración (por ejemplo, 10 min).

• Límite de cinco: con cinco prácticas activas, Kairo te pide quitar una antes de añadir otra.
• Marcar como hecha: en Inicio, en la lista Prácticas de Hoy.
• Últimos 7 días: cada práctica muestra los últimos siete días, terminando hoy; el punto relleno marca un día hecho.
• Quitar: toca la ✕ de la práctica y confirma con Eliminar. También se borra su historial, y no se puede deshacer.

La duración es solo una referencia: el Dojo no cronometra ni envía recordatorios por práctica.

La pregunta cambia según la hora de tu móvil:

• Mañana: de 8h a 12:59.
• Tarde: de 13h a 19:59.
• Noche: de 20h a 7:59 del día siguiente.

1. Abre la pestaña Jardín y toca Escribir.
2. Escribe tu respuesta y toca Guardar. La ✕ cierra sin guardar.
3. Una vez respondida, la pregunta aparece como Ya respondida — la siguiente llega en el próximo momento del día.

Tus respuestas quedan en Reflexiones anteriores, de la más reciente a la más antigua. Las reflexiones de la semana también ayudan al Mentor a escribir tu carta del domingo.

Avisos del Jardín: Kairo puede avisarte a las 8h, 13h y 20h. Actívalos o desactívalos en Perfil → Notificaciones del Jardín.

Cada domingo, a las 21h, Kairo te avisa de que tu carta ha llegado. Al abrir la app, el Mentor escribe la carta de la semana — de lunes a domingo — a partir de tus prácticas, de las reflexiones del Jardín y de tu perfil. Tarda unos segundos.

1. Abre la pestaña Biblioteca. Una carta nueva aparece con la etiqueta Nueva.
2. Toca Leer carta completa. La carta tiene cuatro partes: Observaciones, Patrones, Logros silenciosos y Para la próxima semana.
3. Las cartas de otras semanas quedan en Cartas anteriores.

• Cuándo se escribe la carta: al abrir la app entre el domingo a las 21h y el viernes. Las cuentas con menos de 24 horas aún no reciben carta.
• ¿Todavía no aparece? Desliza la pantalla de la Biblioteca hacia abajo para actualizar.
• Idioma: la carta se escribe en el idioma de la app en el momento en que se genera.
• Denunciar una carta: al final, toca Denunciar esta carta.

Debajo de las cartas están los números de tu ritmo: Esta semana (prácticas cumplidas en los últimos 7 días), Secuencias (días seguidos de cada práctica, hasta 7) y Totales (reflexiones escritas, conversaciones con el Mentor y días en Kairo).

1. En Inicio, toca Modo Silencio.
2. Elige la variante: Foco profundo o Meditación (5, 15, 30 o 60 minutos), Pausa estratégica (10 minutos con la pregunta “¿Qué importa más ahora?”) o Reset emocional (4 minutos de respiración guiada — inspira y espira con el círculo).
3. Elige el sonido ambiente — Silencio, Lluvia, Viento o Bambú. La sesión empieza al momento.

Para terminar antes, toca Terminar o mantén pulsada la pantalla. Al final, el móvil vibra y Kairo muestra cuánto tiempo estuviste.

Notificaciones: durante la sesión, los avisos de Kairo quedan en pausa. Para silenciar también los mensajes y llamadas de otras apps, activa No molestar (Android) o un modo de Concentración (iPhone) antes de empezar.

En iPhone, el sonido ambiente sigue el interruptor de tono/silencio y se detiene cuando la pantalla se bloquea. Para dormirte con sonido, usa Relájate y Duerme.

1. En Inicio, toca Relájate y Duerme.
2. Elige un sonido en Ambientes — Lluvia, Viento, Selva o Bambú — o en Frecuencias — 432 Hz, 528 Hz, 396 Hz, 639 Hz o 7.83 Hz.
3. En ¿Por cuánto tiempo?, elige 30 minutos, 1 hora, 2 horas o Toda la noche (8 horas). El sonido empieza al momento.
4. Puedes bloquear la pantalla: el sonido sigue sonando. En Android, mientras suena, la notificación Relájate y Duerme — Sonando para tu descanso. queda en la barra; tócala para volver a la pantalla del sonido.
5. Para parar antes, toca Terminar o mantén pulsada la pantalla. Al acabar el tiempo, el sonido baja poco a poco y se detiene solo.

• El volumen sigue los botones de volumen del móvil.
• Los sonidos vienen dentro de la app — funcionan sin internet.
• Si otra app empieza a reproducir audio, como un reproductor de música, el sonido de Kairo se pausa. Toca Terminar y vuelve a empezar.

En Inicio, toca tu foto o inicial, en la esquina superior izquierda. En tu Perfil encontrarás:

• Foto: tócala para elegir una de la Galería, hacer una con la Cámara o quitarla.
• Cuenta: el correo de la cuenta y Cambiar contraseña. Usa al menos 8 caracteres, con letras y números — es la regla que se exige para iniciar sesión.
• Kairo Premium: el estado de la suscripción, su vigencia y Restaurar compras.
• Identidad: tu nombre y tus respuestas iniciales (quién quieres llegar a ser, qué te saca de tu eje, área y ritmo). El Mentor pasa a usar lo que actualices.
• Tema: Claro u Oscuro (el predeterminado). La elección vale para este móvil.
• Idioma: Português, English, Español o Deutsch. Cambia al momento — incluidas las respuestas del Mentor y las próximas cartas.
• Recordatorio diario y Notificaciones del Jardín: consulta Recordatorios y notificaciones.
• Tutoriales: vuelve a ver la explicación de cada pantalla.
• Cerrar sesión: tus datos siguen guardados; solo tienes que volver a entrar con el mismo correo.
• Eliminar cuenta: borra la cuenta y todos los datos — consulta Eliminar tu cuenta.

En iPhone, también puedes elegir el idioma de Kairo en Ajustes → Kairo → Idioma.

• Recordatorio diario: una frase del Mentor a la hora que elijas — por defecto, las 7h. Cambia la hora o toca Desactivar recordatorio en Perfil → Recordatorio diario.
• Preguntas del Jardín: a las 8h, 13h y 20h. Actívalas o desactívalas en Perfil → Notificaciones del Jardín.
• Carta del domingo: el domingo a las 21h, para avisarte de que la carta de la semana ha llegado.

Kairo pide permiso para enviarte notificaciones la primera vez que entras. Si no lo permitiste, activa las notificaciones de Kairo en los ajustes del móvil.

En Android 14 o posterior, los recordatorios pueden llegar con unos minutos de retraso. Para horas exactas, permite Alarmas y recordatorios para Kairo en los ajustes de la app. En Android, cada tipo de aviso también se puede desactivar en los ajustes de notificaciones de Kairo.

Durante el Modo Silencio, los avisos de Kairo quedan en pausa.

1. Mantén pulsado un espacio vacío de la pantalla de inicio de Android y toca Widgets.
2. Busca Kairo y arrastra el widget a la pantalla.

• Pequeño (2×2): la frase del día.
• Grande (4×4): la frase del día, tu próxima práctica del día y tu constancia — un punto por cada día seguido con al menos una práctica hecha.

El widget se actualiza cuando usas la app — por ejemplo, al marcar una práctica. Al tocarlo se abre Kairo. Por ahora, los widgets solo están disponibles en Android.