Política de Privacidad

1. Datos que recopilamos

Recopilamos solo lo necesario para que la app funcione:

Tú proporcionas:

• Cuenta: correo y contraseña (autenticación), nombre e idioma de preferencia.
• Perfil: foto de perfil (avatar), si la subes, y las respuestas del onboarding (la identidad que quieres construir, lo que te saca de tu eje, área de enfoque, ritmo).
• Contenido que creas: reflexiones del Jardín, registros de prácticas, mensajes de texto y de voz intercambiados con el Mentor y las cartas semanales generadas a partir de ellos.

Generados por el uso:

• Datos de uso de la IA: registros de cuántas interacciones con la IA has tenido (para aplicar límites de uso).
• Notificaciones: preferencias de recordatorio (procesadas en tu dispositivo).
• Datos técnicos: registros de error y diagnóstico, identificadores de dispositivo necesarios para la entrega de notificaciones.

No recopilamos datos de tarjeta de crédito: los pagos los procesan Apple, Google o Stripe (en la web) — solo recibimos el estado de tu suscripción, nunca los datos de la tarjeta.

2. Cómo usamos tus datos

• Proporcionar y personalizar la app (Mentor, Dôjo, Jardín, cartas semanales);
• Procesar tus mensajes con la IA para generar respuestas y reflexiones;
• Gestionar tu cuenta y tu suscripción (incluido el período de prueba);
• Enviar los recordatorios y notificaciones que configures;
• Garantizar la seguridad, prevenir el abuso y aplicar límites de uso;
• Cumplir obligaciones legales.

3. Base legal (LGPD / RGPD)

Tratamos tus datos sobre la base de: ejecución del contrato (prestar el servicio que contratas), consentimiento (p. ej. funciones de IA, notificaciones, envío de foto), interés legítimo (seguridad, prevención del fraude) y cumplimiento de una obligación legal.

4. Compartición con terceros (subencargados)

No vendemos tus datos. Los compartimos con proveedores estrictamente necesarios:

Cada proveedor trata los datos bajo contratos de procesamiento de datos (DPA) y ofrece una protección equivalente a la de esta Política.

5. Inteligencia Artificial

El Mentor y las cartas semanales usan modelos de Anthropic (Claude): el texto de tus mensajes, las reflexiones del Jardín y las estadísticas de prácticas (usadas en la carta semanal) y los datos de tu perfil (nombre, identidad, lo que te saca de tu eje, enfoque y ritmo) se procesan para generar las respuestas. Los mensajes de voz se transcriben con modelos de Groq (Whisper): el audio se envía únicamente para su transcripción. Tu contenido personal no se usa para entrenar modelos de IA — ni por nosotros, ni por Anthropic o Groq (APIs comerciales, bajo contratos de tratamiento de datos que prohíben ese uso).

La app pide tu consentimiento antes del primer uso de estas funciones; sin tu aceptación, ningún dato tuyo se envía a los proveedores de IA. Las respuestas de la IA se generan automáticamente y tienen carácter reflexivo — consulta la exención en los Términos de Uso.

6. Transferencia internacional

Algunos proveedores (Supabase, Anthropic, Groq, Apple, Google, Stripe) procesan datos fuera de Brasil, incluso en los Estados Unidos. Al usar Kairo, aceptas esa transferencia, realizada con salvaguardas contractuales adecuadas.

7. Conservación y eliminación

Conservamos tus datos mientras exista tu cuenta. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento dentro de la app (Perfil → Eliminar cuenta) — la eliminación es inmediata y permanente, y borra el perfil, las conversaciones con el Mentor (texto y audio), las reflexiones, las prácticas y el progreso, las cartas semanales y los archivos subidos. También atendemos solicitudes en contact@thekairo.app. Conservamos únicamente lo que la ley exija. La eliminación de la cuenta no cancela una suscripción activa en la App Store/Google Play — cancélala en los ajustes de la tienda.

8. Tus derechos

Conforme a la LGPD (y al RGPD, si aplica), puedes: confirmar el tratamiento, acceder, corregir, anonimizar, portar o eliminar tus datos, revocar el consentimiento y oponerte a tratamientos. Para ejercerlos, escribe a contact@thekairo.app.

9. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas: cifrado en tránsito, control de acceso por fila (RLS) en la base de datos, y segregación de credenciales. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos para proteger tus datos.

10. Menores

Kairo no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores; si los identificamos, los eliminamos.

11. Cambios

Podemos actualizar esta Política. Los cambios relevantes se comunicarán en la app o por correo. La fecha en la parte superior indica la última revisión.

12. Contacto

Dudas o solicitudes sobre privacidad: contact@thekairo.app.