Términos de Uso

1. Qué es Kairo

Kairo es una app de evolución personal: un Mentor con IA, un Dôjo de prácticas, un Jardín de reflexiones y cartas semanales. Su contenido tiene un fin reflexivo y de autoconocimiento.

2. Cuenta y elegibilidad

Debes tener 18 años o más y proporcionar datos veraces. Eres responsable de mantener tu contraseña segura y de toda la actividad en tu cuenta.

3. Suscripción, prueba gratuita y cobro

Kairo es un servicio por suscripción, con 7 (siete) días de prueba gratuita para nuevos suscriptores.

• La compra se realiza dentro de la app, a través de Apple App Store o Google Play (o vía Stripe, en la web). El pago utiliza el método registrado en tu cuenta de la tienda.
• Renovación automática: al finalizar la prueba, se cobra la suscripción y se renueva automáticamente por el período contratado (mensual o anual) hasta que canceles.
• Cancelación: puedes cancelar en cualquier momento en los ajustes de suscripción de Apple/Google (o en el portal de Stripe, en la web). El acceso se mantiene hasta el final del período ya pagado. Cancela al menos 24h antes de que termine la prueba para no ser cobrado.
• Precios: se muestran en la app en tu moneda local antes de confirmar. Podemos cambiar los precios con aviso previo; los cambios no afectan a un ciclo ya pagado.
• Reembolsos: siguen las políticas de Apple, Google o Stripe, según el canal de compra.

4. Uso aceptable

Aceptas no: usar la app con fines ilegales; intentar eludir límites, seguridad o los mecanismos de suscripción; realizar ingeniería inversa; sobrecargar o abusar de la infraestructura; o enviar contenido ilícito.

5. Tu contenido

El contenido que creas (reflexiones, mensajes) es tuyo. Nos concedes una licencia limitada para procesarlo y almacenarlo únicamente para operar el servicio (ver la Política de Privacidad). Eres responsable de lo que escribes.

6. Inteligencia Artificial — exención importante

El Mentor y las cartas son generados por IA y tienen carácter reflexivo y motivacional. Kairo no presta asesoramiento médico, psicológico, terapéutico, jurídico ni financiero, y no sustituye a profesionales cualificados. La IA puede cometer errores; usa tu propio criterio.

Si te encuentras en un sufrimiento emocional grave o en riesgo, busca ayuda profesional de inmediato. En una emergencia, contacta a los servicios de emergencia locales o a una línea de crisis. En Brasil, el CVV atiende en el 188 (24h); en emergencias llama al 192 (SAMU) o al 190.

7. Propiedad intelectual

La app, la marca “Kairo”, el diseño y el contenido original son nuestros o licenciados. Estos Términos no te transfieren ningún derecho sobre ellos.

8. Exención de garantías y limitación de responsabilidad

Kairo se ofrece “tal cual”, sin garantías de disponibilidad ininterrumpida ni de resultados. En la máxima medida permitida por la ley, no nos responsabilizamos por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso (o de la imposibilidad de uso) de la app.

9. Rescisión y eliminación de la cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento dentro de la app (Perfil → Eliminar cuenta) — la eliminación es inmediata y permanente (ver la Política de Privacidad). La eliminación de la cuenta no cancela una suscripción activa: cancélala en los ajustes de la tienda (Apple/Google) o, si te suscribiste en la web, vía Stripe. Podemos suspender o cerrar cuentas que infrinjan estos Términos. Las suscripciones activas siguen las reglas de cancelación de la sección 3.

10. Ley aplicable y fuero

Estos Términos se rigen por las leyes de Brasil. Se elige el fuero de Divinópolis/MG, salvo el derecho del consumidor a demandar en su domicilio.

11. Tiendas de aplicaciones (Apple y Google)

Cuando descargas Kairo desde la App Store o Google Play, también aceptas los términos de la tienda correspondiente. En concreto:

• Estos Términos son entre tú y Kairo, no con Apple/Google.
• Apple/Google no tienen obligación de prestar soporte o mantenimiento de la app.
• Si la app no cumple una garantía aplicable, puedes notificar a Apple para el reembolso del precio (cuando lo haya); en el límite de la ley, Apple no tiene otra obligación de garantía.
• Apple y Google son terceros beneficiarios de estos Términos y pueden hacerlos cumplir contra ti.
• Declaras no encontrarte en un país bajo embargo ni en ninguna lista de partes prohibidas.

12. Cambios

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios relevantes se comunicarán en la app o por correo; el uso continuado tras su entrada en vigor implica aceptación. La fecha en la parte superior indica la última revisión.

13. Contacto

Dudas: contact@thekairo.app.